交易猫未保障账号安全致被顶号不退款
网友保保_VpAtMpuL
处理中
2026年2月3号在交易猫*台购买了一个王者荣耀的账号和和*精英的连体号，后续出现账号登录不上的情况，卖家扫码让我登录游戏，趁我为登录又挤我下线，换绑当天被一个叫袁一琦的人顶号数次，密码被改登录不上。没有换绑的状态下，卖家就直接发货了，现在账号游戏都上不去，交易猫现在确认是被号主顶号。一直拖着不退款，我现在的诉求是退款就行
投诉进度
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补充内容
卖家把号找回了。这号带全额包赔的。客服就一直拖着不退款
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
交易员给的联系电话都是机器人。没有人工客服，问题没有得到实质性解决
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