交易猫自动确认收货致退款失败
网友保保_qu4W6DX3
已完结
2026年1月25日下午，我在交易猫购买了一个明日方舟:终末地的游戏账号。该商品为自动发货，但自动发货的账号为邮箱账号，货不对板且无法登陆，商家告知我需要等待补货，但商品详情界面并没有说明需要等待补货，随即我申请退款，28号商家拒绝退款后*台系统替我自动确认收货。我没有自主确认收货的权利，反而是系统判定收货。此时我的钱款已经打到商家账户里。随后我再次联系商家退款，对方以账户没钱为由拒绝退款，我申请交易猫*台客服介入后，依然无法顺利完成退款，商家卖假号又以没钱拒绝退款*台不作为！*台包庇*子商家！25号我就申请退款这个账号了，28号商家拒绝，随后退款失败订单关闭并判定为自动确认收货，中间我没有任何要收货的意思，但系统却给我关闭退款后替我自动收确认货，导致我的钱打到卖家账户里，在订单被系统判定确认收货后我再次申请退款，却被告知卖家账户没有钱不给我退款！我的诉求是退钱！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
跟客服协商后退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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