58到家充值后无法退款且客服失联

网友保保_g6q8YD2P 2026-02-15

已完结

2月12日，我在58到家App充值储值卡1000元，充值后由于*台忙，没有办法派单，所以当天申请了退款，*台没有任何退款按钮，而且多次联系客服都未能解决，一直推诿拖延，并每次都是智能客服回话截止到目前客服一直联系不上

投诉进度

企业完结

2026-02-26 14:27:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-02-15 13:03:20

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，小编已将您的问题反馈给相关的工作人员核实，烦请您先耐心等待下~

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 12:31:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 12:31:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 12:28:54

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100842140

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！