同程旅行退票后未退款

网友保保_zaAHTOoR 2026-02-15

处理中

在*台上购票，之后退票了，铁路12306已显示退款已到账，但同程旅行*台迟迟未进行退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-15 12:46:00

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 12:43:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 12:43:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 12:40:46

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

388元

投诉编号：

100842189

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉