同程旅行拆分往返票致无法登机
本人于2025年10月24日在“同城旅行APP"购买了一张往返机票，但其未注明机票是分开出成两张单程票导致乘机人无法出行，给我造成重大损失，其行为其违反了以下规定：
1. 《中国航空运输协会航空客运自律公约》
禁止捆绑销售：公约明确要求*台不得违规捆绑销售机票，同程旅行将往返机票拆成两张单程票，属于变相捆绑销售。
价格透明：*台必须按航空公司公布的运价销售，不得价外加价，这种操作可能涉及价格欺诈。
2. 《消费者权益保护法》
欺诈行为：未告知消费者真实票务情况，侵犯了知情权，消费者可要求“退一赔三”。
公*交易权：强制拆分票务损害了消费者选择权。
3. 《公共航空运输旅客服务管理规定》
服务规范：*台需按航空公司规定提供服务，擅自拆分票务违反了这一要求）。
希望相关部门核实并督促企业及时妥善处理，在此依据《消费者权益保护法》，其未告知消费者真实票务情况，私自拆分机票，侵犯了知情权，要求退一赔三。
大致详细过程如下:
出票后我看到是出成两张单程票马上联系客服说明其出成两张单程票会导致乘机人无法正常旅行，要求退款或重新出一张同一个票号的往返票。可在等待20小时后给的回复却是固执的认为分开出票不影响出行（期间我怕耽误客人无奈又在飞猪购买了同样行程的机票，结果也出现出成两张单程票的情况，但联系客服后2小时即给我退回全款），无奈只能先尝试看看，结果就是因为机票分开出成两张单程票被拒绝值机登机！之后再联系要求退全款，一直找说辞借口未给处理！（每次回复都是说他们的票没有问题不影响值机登机，或是联系不上，反复找各种理由借口不承担责任，再然后就是给我争取到400元的抵扣券或现金，4千多元的机票他们犯的错误却要客人承担9成的损失，太恶劣了！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
处理中
同程旅行退改及客服处理问题
有两个伙伴家里出事，不能前往旅途，本人要求换人 旅行社未处理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
同程旅行借款利率过高及虚假宣传
本人在同城旅行合作*台借款10000元，年利率高达百分36
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
同程旅行拒退酒店预付款
本人于2026年1月20日在同程旅行app上预订2026年2月9日至10日在泰国普吉岛的酒店，由于本人工作特殊性护照上收，现申请出入境被拒，故无法前往泰国。本人在预订未满24小时且提前半个月申请退款的情况下，*台拒不退款。望予以解决
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
同程旅行泄露信息并遭暴力催收
因资金周转困难导致逾期，同城旅行APP同城易融，泄露个人信息给三方公司，暴力催收，威胁，恐吓
投诉问题
客服处理不当 /不处理、伪造合同、未履行合同
处理中
同程旅行网约车多收费及服务问题
本人是同程旅行用户（账号：岁月晶好，手机号：182****4825），现投诉订单号【重庆工商银行鱼嘴支行-松原中东购物中心】的网约车多收费问题：
本人于【2026年1月13日2点03分】通过同程旅行APP下单网约车，行程为【出发地：重庆中国工商银行鱼嘴支行 - 松原中东购物中心：】。订单页面显示应付金额为【3603.3元】，但见到司机后，司机以“高速费”“过路费”等为由，要求额外支付【3500元】，最终本人实际支付总额【7103.3元】（含*台支付+线下额外支付），多收金额共计【3500元】。车途中司机因疲劳驾驶导致车祸，后视镜破损，导致无法正常行驶，3000公里行程只行驶了500公里就终止了，维修车产生酒店住宿费358元，司机也让我个人全部承担。后经与*台核实，以上司机行为属于违规乱收费.*台承诺负责追回，并赔偿损失。但是实际最后*台只退回线上费用3603，司机违规收取3500和住宿费358元回复无法解决。
现提交以下证据：1. 同程旅行订单详情截图；2. *台支付凭证截图；3. 司机见面扫码线下额外支付3500支付凭证截图 4住宿费用截图5.司机沟通记录
核心诉求：1. 因未履行应尽义务，所收费用全额退回，包括线上支付3603线下支付3500，住宿费358.合计7461元，退至原支付账户；2. 因此次行为造成的损失，司机问题未解决完问题私自扔下我逃跑了，导致我本人自行打车回重庆车费1500元。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、价格问题
处理中
同程旅行*台酒店拒接少数民族入住
本人2025年12月27号前往青年求职公寓（地址浦东新区三林镇三林路88号6楼）入住（订单号10****525324），商家明确以我是少数民族为由拒绝接待，该行为涉嫌民族歧视，违反《中华人民共和国*》规定的各民族一律*等原则，也违反民族工作相关条例。现诉求：1. 责令该酒店立即整改，消除歧视行为；2. 督促酒店向我书面赔礼道歉；3. 对酒店的民族歧视行为依法予以处罚并公示；4. 协调酒店及同程旅行*台，足额赔付我的订单退款、惩罚性赔偿及实际损失（退一赔三+差价等），维护少数民族合法权益。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
同程旅行票务问题致行程延误
事情发生在2025年11月25号晚上，我购买3张 船票去横琴码头，购买成功后我发现长者不是享有的长者优惠票，我也在系统多次填写长者信息（但是同程系统总是弹出1968.2.25的出生日期）第一时间反馈给*台客服更改长者信息，多次反馈给*台都没有及时解决，最后客服敷衍我，说让我去港口找线下处理，线下说是第三方购买的船票找第三方，导致行程延误耽误我在码头等了两个多小时，另外商家捆绑/隐蔽让消费者在不知情的情况下额外增加费用，送一堆带限制的优惠券(正常船票307元，*台收了397元)，从26号开始反馈给消保*台已经一个多月，到现在*台一直都没有要处理问题的态度，是不是消费者弱势*台就好欺负（店大欺客）这种情况消费者的维权太艰难。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、价格问题、捆绑搭售
已完结
同程旅行改签误导致高额手续费
你好，因为第一次在同程预定机票，原机票总共费用是两千七百多后续改签由于他们页面提示不明显，告知我原订单会原路退还，改签现订单只需要支付现机票多少后续退多少，先支付多少，但是我按着页面操作之后，原订单被扣除了一千五百多手续费，现订单也不是页面提示的费用，让我误会改签后机票更便宜，并没有直接提示我要扣费多少的手续费，导致我被*台无缘无故扣除了一千五百多的手续费，去协商对方就把责任推给了航空那边，说费用不是被他们收的，需要航空那边同意，让我们消费者自己去承担这个后果，但我这个钱花得不是心甘情愿的呀，是你们*台导致我损失这个大，下面两张是他们*台改签后弹出来的提示页面，但是等我真的支付了两千九百多后，发现现订单并不是2184，会直接变三千多，然后改签的那个订单会直接被扣除一千多，只剩下七百多
投诉问题
退改问题、价格问题、虚假宣传
处理中
同城金融借款纠纷及信息泄露骚扰
本人在同城金融提钱游借款2482，到手1680，由于23年建筑类压工资，我提前给他们协商还款，他们不同意。导致逾期。现在讲我基本信息卖给深圳信晟达企业管理有限公司，不知道怎么知道我个人基本信息。天天打电话去我公司骚扰，导致我即将失业
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、骚扰
处理中
