同程旅行拒退病退机票款
我购买了3月4号12:50 武汉天河国际机场飞首尔仁川国际机场的机票，但由于2月身体不适得不到缓解，随即申请病退，并与3月2日住院，经医生诊断不能乘机。但同程受理后一直不给退款，现在已经一月有余，今天都4月份了，联系同程客服也不给处理。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
同程旅行APP欺诈退役军人收取不合规费用
我是一名退役军人，在同程旅行APP里借款被欺诈，恶意收取会员费担保费等不合规费用，要求退费！！希望企业积极处理，不要产生涉军舆情！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、默认购买增值服务、霸王条款
处理中
同程旅行擅自扣款涉嫌强迫消费
2026年3月30号杭州煊荣科技有限公司随意从我的华夏银行扣款59.9.要求退款。
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强迫消费、捆绑搭售
处理中
同程旅行拒退因病国际机票款
本人于2026月1月22号在同程旅行小程序买了3月4号从深圳飞往韩国首尔的国际航空但是由于本人身体原因于3月1号确诊病情医生要求马上手术所以在3月2号提交病历给同程要求因病退款到3月5号又补充资料给同程一直到现在还是以等航空公司审核为缘由不于退款打了航司电话说同程不是境内出票所以没办法就是恶意拖延处理要求同程给我退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
同程拒退已获航司确认的延误退票
我在同程购买国际航班，因航班延误申请退票，1月20日已在同程提交申请（有记录）
已在国外航司柜台办理退票，航司已发退票确认邮件，承诺退款
同程以“未在航班起飞前24小时提交”拒退，与我提交记录、航司退票结果严重不符
要求同程立即同步航司退票结果、办理退款。
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退改问题、未履行合同
已完结
同程旅行APP虚假宣传及客服推诿
本人通过同程旅行APP办理「提钱游/同程金融」服务，APP内以「同程」品牌展示该服务，误导消费者认为是同程官方业务。期间被违规扣除各种费用，扣款方：易宝支付/同程金融）。
本人向同程旅行APP内人工客服投诉时，客服多次以「非我司提供服务」「无法干预」为由持续推诿，拒绝处理消费者诉求，违反《消费者权益保护法》第44条，*台对APP内服务承担连带责任，无权推诿。
诉求：
1. 要求同程旅行全额退还本人被违规扣除的款项；
2. 要求解除本人所有通过同程APP签约的代扣协议；
3. 要求同程旅行就客服推诿行为作出书面说明并道歉；
4. 要求*台承担先行赔付责任，督促同程金融/提钱游处理退款。
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客服处理不当 /不处理、虚假宣传
处理中
同程旅行未及时处理孕妇病退退款
2月27日夫妻二人想着出去吉隆坡旅游，定的3月19日的往返航班，但最*3月16日查出来老婆已有身孕，孕期为7周，医生建议休息，不宜出行，也有医院的消费发票，打电话和航空公司的人联系，需要病退，但直到现在工作人员还在一直说什么正在核实，这临*起飞了，别再到时候扯皮不予退票
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
同程旅行虚假宣传及服务不符
通过同城*台下单旅行团，旅行团对我承诺的服务内容与他实际服务内容不同，旅行社通过文字游戏和含糊其字的方式欺*消费者。旅行团对同城*台和对我是两套说辞，并且同城提供给我的信息与我当时下单时查询的信息不同，导致我无法信任同城*台和旅行社，向南京服务热线致电后也未向我回电，人工电话也打不进去。请工作人员给我回电。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
同程旅行预订酒店无房且拒退款
本人杨朝辉，2026年2月19日23时，在同程旅行*台，预定了越南芽庄7S雨屋酒店＞7S Hotel Rainy House房间，并付款给了同程旅行*台，但是23:30左右到达酒店后，联系房主，房主未接电话，（可能是我的手机号码归属地是中国），不久，在上述酒店门口又遇到一对越南夫妻，也是预定了这家酒店，酒店门口又遇到一对越南夫妻，也是预定了这家酒店，他们用越南手机打电话给房东，接通了，房东说没有房间了，让他们再定别的酒店。我反馈给同城旅行客服，他们没有及时处理。当时已经晚上12点多了，我就去芽庄火车站过了一夜。火车站见到很多外国人，都是这种庄火车站过了一夜。火车站见到很多外国人，都是这种情况。第二天，同城旅行*台，说我没有联系上房东，是我的责任，只同意给我住宿60元抵扣券。我不同意。所以投诉他们，要求退还我的住宿款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
同程旅行联程票延误致误机，退票审核超期未处理
我要投诉同程*台，买了3月2号兰州飞往吉达的飞机联程票，因前序延误三小时导致后序航班没跟上，现在申请非自愿退票，快半个月了没审核下来，客服电话打了总是推三阻四，
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客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
