同程旅行强制收取钻石会员费被投诉
网友保保_8RzaVchR
已完结
本人于2020年7月至2024年3月在该*台循环借款41笔,每一笔都被强制收取钻石会员费,金额分别为239元199元等共计8708元。每次扣款时间为凌晨6点左右,该*台借款时必须购买钻石会员才可放款,否则就会借款失败。本人从来没有使用过任何会员权益,现在要求该*台将收取我的会员费全部退还。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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