微店虚假发货且拒不退款
网友保保_SbuhM2Bm
处理中
我于2026年2月13日在微店下单的一件衣服，下单以后发货没有问题，但是商品一直处于待揽收状态，这是商家问题还是，*台的问题，还是物流的问题？这和不发货有什么区别，而且我下单时间是2026年2月13日，物流信息显示的是2026年2月7日就已经发货了商品等待揽收，搜订单编号根本没有信息，这不是虚假发货？，迫于时间紧急我选择退款可是商家不作回应不与协商，*台没有人工客服解决问题，我已经申请退款，可是自动退款要等到15天以后，我已经等了2天了，现在商家不回复，*台机器人根本不办事，让消费者默默等着14天自动退款吗？时间有限请*台与商家协商快速退款，
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