申通快递派送地址错误且签收异常

网友保保_ViRMgPTY

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2062.2.13下午派送地址错误,我联系驿站退回重新派送。与此同时,第一时间联系了申通在线客服,有专人跟踪办理,进行反馈。当时和我说是24小时内配送到位,2.14日下午,接到电话,无法在承诺时间内配送到位,物流时效可能延长至2.15。2.15早上,更新物流消息说已签收,我去快递站,工作人员说没有,查单号也搜不到,我开始继续联系在线客服,打电话,相关人员没有任何回复,就算是回电也只说“正在核实”或“我让网点给您回电”。到现在依旧未解决…

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投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
285元
投诉编号:
100842812
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