智行火车票退改扣费过高且拒退全款

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之前因为家里有事把原本20号的订单改到17号了,*台刚开始要扣百分之五十的费用我没同意,最后扣了百分之十,也不少吧,昨天家里突然来电话事情紧急改签了,今早就早早沟通明天退房,根本不影响商家再次预定,然后要扣百分之百,拒绝退款,霸王条款吗?不住要扣五百多,从*台定不就是有保障吗?*台无保障,张口就是扣钱扣钱

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五百多定的房子,给一百块补偿现金,不接受
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之前扣了百分之十,这次是霸王条款
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投诉编号:
100843181
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