智行*台酒店预订位置不符且拒退未入住款

网友保保_bN2X8OQe 2026-02-11

已完结

我要投诉智行*台我在*台上预订了2026年2月10号至2月11号酒店房间 *台与酒店实际位置不符商家态度不好 *台不予解决退款认可商家不可取消行为而且觉得是正常的合法的我没有实际入住酒店该酒店没有产生任何损失不给我退款我觉得不合理诉求：全额退款

投诉进度

用户评价

2026-02-13 22:19:53

用户申请完结

2026-02-13 22:19:48

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 20:54:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 20:54:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-11 01:21:39

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

56元

投诉编号：

100803173

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