智行火车票未履约发车致乘客误乘
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我要投诉智行火车票 预订项目：2026.2.12日购买大理古城东——丽江古城汽车票，发车时间18.50，票价2张共120元 问题：购买车票后18点在大理古城东门—公交车站开始等车。到19点时发现车还没来，打*台留的司机电话139****3407，打不通，于是开始联系智行火车票*台反馈问题，*台在19点07分通知司机发车，客车并没有到达大理古城东门—公交车站直接走了，（我们没有上车），因为我们没有坐车，要求退车票钱，*台不予处理。 1.大巴车没有到达预订上车地点而直接开走不合理 2.智行火车票*台在我们反应了问题后让司机发车有责任 3.乘客没有坐车不退钱不合理 诉求：全额退款车票120元，并赔付精神损失费200元
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