圆通快递货物压损且承诺赔偿未兑现
网友保保_527ff850
你好，我在2026年2月8号18:40的时候，在拼多多店铺购买了一个电煮锅，当时容量标志为1.8升，店铺名为星德旺厨房电器官方旗舰店，订单号YT88****0386976，当时就已经延误了，这个快递本身是10号，9号左右就送到的，后面他们送错了地址，然后12号才送到我的手上，当时我第一时间拆开的时候，呃就想用了一下，然后发现那个锅被压扁了，就本身是个圆的，压成凹槽了，在2月12号当天的时候就自己出话费，花了7分钟的时间打电话给圆通总部，圆通说会找那个内部人员给我理赔的，我这边也有通话录音和记录，并且我刚刚也已经给快递员发了这个图片证据，因为在圆通的APP和小程序一直都联系不上人工客服，他们要验证什么虚拟号，因为我根本不知道有虚拟号，以前的话圆通的服务态度都是非常好的，但是现在我也不知道为什么变得这么拽，而且的话就是言而无信，承诺了给我赔偿这个损失，破损也没有给我赔偿，我这边要投诉到圆通总部，请贵*台帮助我协助，我一定要让圆通把这个快递破损压坏的这个钱给我赔偿，否则我到时候用法律途径，我有权利要求赔偿10倍的金额，现在我是最低诉求给我赔偿30元的这个。不听话一定要让圆通总部给我赔偿，否则我就举报我不知道圆通那么大的集团怎么会出现这么没有素质的员工，他明明承诺过了，客服打电话给我，承诺过了会给我赔偿这个破损费的，但到现在都一直没有联系我，就是非常言而无信，请贵*台协助我在一天之内必须把这个赔偿赔给我，否则我会继续投诉，并且申诉到快递总部的投诉中心
投诉进度
