华为畅享70s手机严重卡顿，京东旗舰店拒退换
网友保保_y7oQMhEa
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本人于2025年8月30日在华京东自营旗舰店购买华为畅享70s手机，购买此手机是给妈妈用，由于本人不在家，在外地上班，妈妈拿到手机后一直说手机不好用，反应慢，卡顿等问题，我一直不相信，觉得新手机不可能会有这些问题，于是让妈妈去营业厅换了一张新的手机卡，换了之后还是出现上述问题，我于2025年12月21日回家后拿妈妈 的手机使用了一下，发现确实有卡顿问题，甚至是微信消息都发不出去的问题，妈妈说有时候在商店买东西付款扫二维码出现扫不出来的情况，遂于京东华为旗舰店客服以及京东客服联系，态度均较差，不予解决问题，并说是我购买的手机跟不上软件的更新速度所以卡顿，我不认可这个解释，因为京东不给解决问题，无奈只能来找华为公司，去门店检测，给出的解释是1000来块钱的手机就这个水*，1000多块钱买一个卡顿付款都付不了的手机吗
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