投诉滴滴出行（网约车）不予退款

网友保保_2VaulMC0 2026-02-15

处理中

他们*台司机一直都有还有几分钟就到，让你点确定上车的*惯，所以这个司机坑人*人，我苦苦等了那么久的车，他居然*我，之后*台也模棱两可的处理态度，有一次滴滴出行的处理来电话，就是说不退款，还说我报警吧，就是这样维护消费者的？用了滴滴出行那么多年，太让人寒心了

投诉进度

企业跟进

2026-02-15 21:27:50

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 20:28:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 20:28:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-15 20:23:55

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

193元

投诉编号：

100844037

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