闲鱼*台虚假发货不退款

网友保保_skv2sWTn

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我在闲鱼在2月15日六点半,通过闲鱼渠道购买游戏皮肤,网名为逆流成河ID是xy79****660334,我购买了公孙离的皮肤,消费了316元但商家不给我发货,明面上发货了发了张虚拟图片,但现实里并没有给我发送游戏皮肤以下是游戏皮肤的截图即商家加我的游戏名称,我与他论理,说让他给我先发游戏皮肤,我在进行确认收货,但他直接给我发货,并没有真实的发送游戏皮肤,他还诱导我让我确认收货他才能给我发送游戏皮肤,但闲鱼有一条确认收货钱就是商家那边了,我不愿意了我想要申请退款,但商家拒绝了,他给我称是送游戏皮肤,但结果他给我说是送图,这是虚假诈*,还有闲鱼,我进行了申请退款咸鱼没有给我申请退款,我要申请人工他以称人工先下班为由,不给处理,并没有给我申请退款,要等72小时后才给予答案,我目前的困境是我的钱给出去了,但我没有收到相应的货,而是一个虚假的图片,我希望闲鱼能给我申请退款,并对商家及于处理,根据消费者保护协议,消费者有权维护自己的权益,但就是虚拟的东西,消费者也有权利维护自己的权利,我希望你们能不能给我个答复并处理一下退款,我并没有收到相应的真实的货物而且闲鱼口口称虚拟产品并没有得到真实的货物,申请退款会给予处理,但现在*子以图片为由让消费者上当,我希望*台能给我申请退款

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