微博会员退费遭拒，客服不处理

网友保保_gmXcWQIq 2026-02-15

已完结

我在新浪微博的会员退费问题，联系新浪客服多次都没成功，我要求退还微博会员没使用的权益，事先并未明确告知，诱导购买后权益基本没用。依据《消费者权益保护法》相关规定，我要求退还未使用的权益费用。

投诉进度

用户评价

2026-02-21 20:27:05

用户申请完结

2026-02-21 20:26:54

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 21:22:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 21:22:39

投诉信息

新浪微博

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

169.8元

投诉编号：

100844240

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