同程旅行优惠券误点不退款

网友保保_KAqHth4N 2026-02-15

处理中

因为有一个优惠券想着在微信同程上买票点错了迟迟不退款一起付款的铁路123秒退款前后点错不超过一分钟就是退钱不退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-15 22:28:00

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 22:27:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 22:26:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 22:18:03

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

172元

投诉编号：

100844942

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