雷神加速器虚假宣传诱导消费并拒处理
网友保保_3906b0c4
虚假宣传，消费欺诈，恶意索要信息且售后通过挑衅和装傻不予处理 投诉主体:雷神（武汉）网络技术有限公司 - 统一社会信用代码：91****11MA49BN013B - 法定代表人：郑豪 - 注册地址：湖北省武汉市洪山区花山街道山湖北路1号武汉软件新城4.1期F8-1、F8-2栋F8-1单元4层01厂房号21室 侵权过程: 1. 我在雷神加速器活动页面，看到“第二单半价”宣传广告，基于该优惠承诺，于2026年2月152****8888小时套餐（原价188元，在图片第一张中已和虚假欺诈广告一起圈出）优惠后实付169元。 2. 付款完成后，无任何第二单半价入口、无优惠发放、无规则说明，优惠完全未兑现，商家以虚构优惠诱导我高价下单。 3. 我联系人工客服核实，客服8007恶意增设门槛、强制索要手机号，我拒绝提供无关个人信息后，客服拒不解答、装傻充愣，反而通过言语激怒受害者，推诿敷衍，严重侵犯我的知情权与求偿权。（客服通过装傻充愣恶意回避问题，恶意索要电话，无论我多次重申问题的严重性和违规性都不处理任何问题，反而通过言语通过装傻和挑衅消费被侵权者，记录已在图片展示） 4. 被投诉人虚构优惠条件、隐瞒真实情况，使我陷入错误认知并消费，已构成虚假宣传+消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。 具体投诉请求: 1. 认定被投诉人虚假广告、消费欺诈，依法处罚；对涉事8007客服恶意敷衍做出处罚并予以公示。 2. 退还我套餐费用169元； 3. 依据《消费者权益保护法》第55条，支付三倍赔偿507元，合计676元； 4. 责令被投诉人立即整改虚假宣传，公示完整优惠规则。
投诉进度
