*安财险虚假宣传致保单生效日纠纷
网友保保_aee50e4d
已完结
我于 1月26日 在蚂蚁保*台购买了一份中国*安意外险，投保时页面明确显示“立即生效”。然而，在我于 1月26日发生意外并申请理赔时，*台却先后改口说保单是“28日生效”、“31日生效”，并以“事故发生在生效前”为由拒绝了我的理赔申请。 在我与客服的沟通中，对方已经口头承认*台页面展示存在问题，并对我造成了误解并致歉（完整通话录音已保存）。但即便如此，*台依然以“没有实际关联性”为由推诿责任，拒绝履行理赔义务。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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