美团团购券标称随时退却不退款

网友保保_XnP4CRDk 2026-02-16

处理中

2.13.2.12在美团知味全日餐厅购买了团购券，金额6420+7276=13696，未使用核销，不给退款，写着随时退，结果卡着说账号风控不给退

投诉进度

企业跟进

2026-02-16 09:00:32

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 06:04:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 06:04:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-16 06:02:06

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

13696元

投诉编号：

100847479

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