小电充电宝误扣99元且无法核实订单
网友保保_J0gzX13T
已完结
本人2026.2.12 13:20:30在福建省漳州市芗城区巷口街道丹霞路121号天虹商场(悦华城市广场1号楼店)口口蛙田鸡店门口租借了一个充电宝,不知情的情况下误触再次租借,小程序提醒不能重复租借,所以本人并没有在意,遂取走一个充电宝并于14:07:12归还,本人于2.15 18:00发现被扣99块钱,查询得知当天产生了两笔订单,但我本人并不知情另一笔订单的存在,与商家协商,商家说另一个订单充电宝未在舱内,我提出商家核实订单发生时间之后,充电宝在舱的时间记录,商家无法提供,一味认定充电宝就是我拿走的,我同事也于13:22:32租借充电宝并归还,我并没有拿走第二个订单充电宝的必要性,烦请相关单位核查
投诉进度
用户评价
品牌评价
强买强卖
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
补充详细情况文字说明
用户补充投诉
补充内容
点再借一个之后会出现租借的数量已达上限,消费者并不知情已经又有一个订单产生
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
