京东联想佳运星店售假冒R9000P电脑
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已完结
2026年2月4日家中老人在京东*台的联想佳运星专卖店购买联想拯救者R9000P产品，在2月6日收到货后，陆续出现以下问题：
1.商品货不对板，假冒商品R9000P
买的是联想R9000p，收到的是来酷战斗者，不是联想本公司出产的电脑R9000P系列，该电脑上的也不是联想的标（见上传凭证图片1.2.5）
2.商家虚假宣传，提供的产品有欺诈行为，发布虚假广告，诈*，误导消费者
在购买该商品主页面和链接上用联想正品电脑的配图，以及明确写明是联想R9000P后，在选择产品型号上混淆视听，以升级款斗战者来误导消费者，假冒联想正品R9000P,构成对消费者的误导和诈*。在后续电脑出现问题后，去多个联想直营维修中被告该电脑无法被维修，并且不是联想本公司出产的电脑产品，是来酷，只是维修点在这里。（见上传凭证图片1.2.5）
3.商品质量严重问题。
该电脑在使用后出现黑屏，无限重启，无法正常开机，屏幕出现蓝屏，花屏的现象。去多个联想线下官方维修点，被告知因蓝屏花屏是电脑硬件出问题，由于该电脑购买时间在15天以内，且无法保证拆机后电脑的内部零件是联想本公司零件，不建议且无法拆机维修。（见上传凭证图片3.4视频6）
4.商家态度差，不处理
再出现问题后第一时间和商家沟通处理，商家拒绝沟通，只换不退，电话沟通态度恶劣，扬言那你直接举报吧。
询问家中老人，明确表示想买联想电脑，品牌方向，所以在京东的联想店购买，但因京东*台 联想佳运星店铺存在诱导和虚假宣传行为，现要求如下：
1.该商家退货退款，假一赔三，并赔礼道歉。
2.京东购物*台对该商家作出处罚，并下架所有虚假宣传链接和产品。
投诉进度
用户申请完结
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补充内容
法律依据：
1《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗，误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。
2《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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1《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗，误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。
2《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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