京东全球购‘新人三单有礼’活动未履约兑奖
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本人于2026年3月29日参与京东全球购举办的“新人三单有礼”促销活动。 事实经过： 活动页面明确宣传，用户需完成三单交易并确认收货后，即可领取大额优惠券及“1元购”奖品资格。 本人严格按照活动规则，完成了三单购物并全部确认收货。系统随后也按规则发放了面额为898元的满减优惠券（或显示了中奖/1元购资格）。 违约事实： 然而，当本人持该奖品去兑换商品时，页面均显示“今日已*完”或“限购商品”，根本无法完成兑换。 投诉理由： 本人认为，京东*台的行为构成了违约与虚假宣传： 1. 履行义务后未兑现：消费者已完成三单交易且确认收货，即完全履行了合同义务。*台在确认收货后才以“*完/限购”为由拒绝兑现，属于单方面设置门槛、拒不履约。 2. 设置消费陷阱：*台先诱导消费者完成高额交易以获取领奖资格，事后却通过技术手段使奖品实际无法使用，涉嫌欺诈。 3. 隐瞒风险：活动宣传未显著提示“确认收货后奖品可能无法兑换”，剥夺了消费者的知情权。 诉求： 鉴于*台违约，现要求依法处理并保障我的权益： 1. Option 1（履约）：请责令京东按承诺兑现奖品，给予我1元购买资格或等额无门槛优惠券。 2. Option 2（退款）：若无法履约，请全额退还我为参与活动所支付的三单订单款项。 3. 整改：请监管部门调查并整改此类“诱导消费后不履约”的活动。 【诉求】 按活动承诺兑现奖品或相应金额
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