同程旅行退订收取30%手续费不合理
网友保保_a60AcjCj
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我要投诉同程旅游*台，本人通过*台预订了2月18日汕头叁号公馆酒店（小公园店）标间一晚，由于本人突发流感身体抱恙的客观因素，临时取消出行计划，无法入住该酒店，而酒店要求收取30%手续费，诉求：本人并未入住，未造成*台或酒店的任何损失，即便收取手续费，30%的话也将*400元了，是否收取金额过高了。本人先前与*台沟通交涉，已退回70%的房费924.7元。现要求全额退订房款。
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