美团单车锁车后未结束订单多收费
网友保保_spKkfdlA
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今天在2月16号用美团单车骑行不到1公里,差不多是八百米左右的路段,在成都市锦江万达骑到向树林差不多是700米到800米的距离,由于我锁车之后没有注意到他继续在计算费用,在到家之后一个小时准备重新骑车去另外一个地方,结果发现上一笔订单没有结束,多收了我一个小时的费用,在我告知客服要求退费时,客服跟我说不能退,客服说是我正常锁的车,那是因为我在第二次要骑车的时候看到上一笔订单没有结束,我才结束的订单并不是正常锁车,在这一个多小时期间我并没有骑车车辆定位是完全可以看见的,而且上面显示我骑车的地方就是不到1公里美团的上面的地图,甚至标得很清楚,美团这种*的行为已经不止一次,我要求把这笔账单多余的部分去掉
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