小象超市年夜饭活鲜丢失致延误
网友保保_p45IIYXR
已完结
因年三十的活鱼活虾不好买，特意在早上七点钟进行下单，八点看就已经没有货了，等了很久都没有收到。联系了骑手，说是在没有找到商品，也上报了。但小象超市迟迟没有反应，我打电话给客服，客服未联系店家确认情况，直接断定商品是骑手拿错了，肯定是找不回来了（有录音），然后轻飘飘的说给退单，我要求三倍赔偿并对商家进行处罚。过了两个小时，商家打电话说找到了，但此时已吃完年夜饭，耽误了使用。要求三倍赔偿并对商家进行处罚
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
