同程旅行高铁票退票退款不全
网友保保_5LG59GnO
处理中
我要投诉同程旅行*台，我该*台上订购了六张从沧州站到北京南站的高铁票，总计588.4元，但由于时间冲突，我提前进一周进行了退票，但*台仅仅退款411元，我需要一个合理的解释以及剩余退款。
投诉进度
企业跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
