抖音商城商家退店拒不全额退款

网友保保_ghCeU8HH 2026-02-16

审核中

商家已退店，联系不上，*台客服只给20元优惠券，拒绝全额退款抖音购物，商家退店，*台只给优惠券，拒不履行全额退款义务，侵害消费者权益。商家承诺掉色有质量问题包退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 19:58:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-16 19:55:54

投诉信息

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

315元

投诉编号：

100852983

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