抖音商城皮草掉毛退货不退款

网友保保_vYjh6lYL 2026-02-16

审核中

买了他家的皮草严重掉毛，我把衣服退回去他们店铺签收了不给我退款，还以我穿过了为由拒收退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 20:30:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-16 20:27:37

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

399.9元

投诉编号：

100853080

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