小花钱包未经同意扣会员费涉嫌砍头息

网友保保_BSLnyiVh 2026-02-16

已完结

我在小花钱包有借款，但是在我毫不知情的情况下，放款成功后，扣了我会员费。这个会员费本质上属于变相的砍头息，请全额退还我所有的会员费

投诉进度

用户申请完结

2026-03-06 21:37:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 17:11:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-21 15:23:59

补充内容

小花钱包违规向大学生放贷。我就读全日制硕士研究生期间，在小花钱包有多笔借款，但已全部结清，从未逾期。现要求小花钱包把超过法定保护上限年利率24%以上部分退还给我

用户发起投诉

2026-02-16 20:38:13

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

利息问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1447.8元

投诉编号：

100853102

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