菘果科技虚假宣传诱导贷款及暴力催收
网友保保_e0dtcb4k
尊敬的投诉受理部门：本人李小艳，女，联系电话153****7407，现就菘果科技有限公司旗下“轻松学"”小程序存在的违规问题正式投诉。一、投诉事实与理由1.虚假宣传诱导消费：2025年4月23日，我通过小红书看到该小程序关联机构的宣传，称学后可获得高薪兼职，承诺“学完即进接单群”“数月赚回学费”，且展示了高额订单报酬截图。宣传中还以“100元低价报名”“名额仅剩4个等话术制造紧迫感，诱导我进一步付费。但实际报名后发现，课程内容与宣传严重不符，所谓的兼职接单报酬远低于承诺，且未提供有效接单渠道。2.隐瞒信息诱导贷款：在我表示资金不足时，工作人员称小程序是“教务系统”，以“先学后付”名义诱导我提交身份证、手机号等个人信息，在我不知情的情况下办理了分期贷款。整个过程未明确告知是贷款行为，也未充分解释分期条款，直至后续收到菘果科技的分期费用催收通知，我才知晓自己办理了贷款，涉诉金额共计6080元。3.售后消极拒绝退课：2025年4月26日，我发现课程质量差、承诺无法兑现后家人知道后查询发现是*子后我提出退课，却被对方以“若有托克逊县支付大约1100多元的费用”为由阻拦我退课，被拒后 我停止缴费 我说要投诉 客服说要支付违约金有*2000元 我说开始办的时候也没说啊 且客服对我的诉求未提供合理解决方案。 期间不停利用各地号码催收公司电话骚扰威胁催收 说通知我家人 并在当地法院起诉让我赶紧回去处理 严重影响我的生活 二、投诉诉求1.立即解除与我的分期贷款协议，停止相关催收行为；2.注销我在小程序中的个人信息，消除贷款记录对我的影响。恳请部门帮助我维权 感谢您的关注和处理 ！在此致敬！
投诉进度
