菘果科技放任欺诈诱导分期并暴力催收
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已完结
2025年6月12日，我经小红*上一个人推荐了湖南孟丘网络科技有限公司的老师，当晚观看其直播公开课，直播中明确宣传“报班包过TOPIK考试”“学会韩语可去企业实*”，随后老师又以“垫付费用缓解经济压力”“提交100元定金可以享受课程优惠”“经济压力有困难可以办理学费分期”“优惠名额不多”为诱饵，诱导我与其签订韩语课程培训合同，并按其指定通过成都菘果科技有限公司“轻松学”小程序办理15期分期缴费，课程费用5980元。签约时，对方未清晰告知退课收费细则，仅含糊提及垫付事宜。10月初，因学业繁忙提出退课，孟丘公司却突然要求我支付已上课课时费、违约金897元及服务费191.1元，扣除定金及已交费用后，仍要求我补缴3076.1元。菘果科技作为分期*台，不仅未履行监管协调义务，还多次发送逾期催收信息施压，严重侵犯我的合法权益。
经核实，两家公司存在多项违规违法情形：一是孟丘公司通过直播虚假宣传“包过TOPIK考试”“推荐企业实*”，又以“垫付”为诱饵诱导签约，属于《民法典》第一百四十八条规定的民事欺诈，导致我在违背真实意愿的情况下签订合同及接受垫付；其合同中“因自身原因无法完成学*不予退费”的条款，属加重消费者责任的格式条款，依据《民法典》第四百九十七条应属无效，且按合同金额15%收取高额违约金，远超合理范围。二是孟丘公司经营范围虽含培训活动组织，但未明确具备教育培训资质，疑似违规授课，同时未如实告知退课收费及垫付还款细则，违反《消费者权益保护法》中关于消费者知情权的规定，其虚假宣传行为亦违反该法诚信经营原则。三是菘果科技作为分期服务提供方，未尽合作机构资质审核及交易监管义务，放任孟丘公司通过欺诈手段促成分期，后续还以催收施压，未履行*台应尽责任。
现明确提出诉求：1. 解除与孟丘公司的韩语课程培训合同；2. 恳请监管部门协助取消我与菘果科技“轻松学”小程序的分期协议，停止后续分期扣款，注销该分期业务，消除逾期催收对我个人信誉的潜在影响（无需退费，相关款项因诱导欺诈不应由我偿还）；3. 孟丘公司取消不合理的课时费、违约金及服务费，不得再要求我补缴任何费用，且无权向我追偿所谓垫付费用。
本人已留存课程合同、分期账单、退课沟通记录、诱导签约聊天记录、催收短信等完整证据，恳请监管部门介入调查，依法督促两家公司配合履行上述诉求，停止违规侵权行为，维护我的合法权益
投诉进度
用户申请完结
跟进内容
你好 这边培训机构 湖南孟丘反馈这边你也投诉了对方 现在对方在和你进行协商沟通处理相关事项 请知晓
用户补充投诉
补充内容
我不要求退费赔偿，我仅仅要求的是解除分期，望相关监管部门协助完成我的请求，谢谢
用户补充投诉
补充内容
根据中国银保监 会等五部门联合发
布的《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，小额贷款公司不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体，不得针对大学生群体精准营销，不得向大学生发放互联网消费贷款。放贷机构外包合作机构也不得采用虚假、引人误解或者诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷。此外，诱导大学生贷款;还可能违反《民法典》中关于公*、诚信等基本原则，若诱导行为涉及欺诈，符合诈*罪的构成要件，还需依法承担刑事责任。
跟进内容
请按时支付对应的学费 如果要退学请和培训机构进行协商处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
根据我国《消费者权益保护法》第9条、第26条规定，第9条:消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制消费交易。第26条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公*，不合理的规定，修改格式条款无效。二: 根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受本法保护。并且我还发现在我搜索了解的时候，有网友提出证据，说明该教育机构支付*台多样，事后我才发现，所谓的“分期”实为贷款，机构故意混淆二者概念，隐瞒了借贷关系的核心事实。在我发现被&并要求解除合同时，机构不仅拒绝，还要求我支付高额违约金。根据法律规定，一方 以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或仲裁机构予以撤销。机构以虚假兼职为诱饵，隐瞒贷款真相，诱导我签订合同，符合欺诈的法定情形。涉嫌违规开展“培训贷”。教育部等多部门制定的《校外培训机构财务管理暂行办法》明确规定，校外培训不得使用培训贷等方式缴纳培训费用。该机构通过捆绑贷款收取学费的行为已违反相关监管要求。我要求撤销双方签订的培训及相关贷款协议，终止一切还款义务及利息计算，停止以威胁、恐吓等方式进行催款的行为;对被投诉机构的欺诈及违规放贷行为进行查处。我的诉求:湖南孟丘网络科技有限公司无条件给我退学，解除分期以及相关合同签订。在此强烈要求菘果科技无条件退课，解除分期。并且我将零容忍再度以短信，电话等形式催缴和骚扰
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