菘果科技推诿不解除分期账单
网友保保_Oze0Rn2A
已完结
我于2025年12月2日在小鹅通购买先学后付的课程，后来课程无法正常使用，联系相关人员，未果，我便没有多管。直到2026年1月2日，菘果科技通过短信方式联系我，要求我还分期款，我先找客服终止合同 客服却告知，我需联系小鹅通带教老师，后续我又再次联系小鹅通的老师，并按时支付了第一期的分期款406.67元。但我要求的解除分期账单，却迟迟没有回复，双方推诿扯皮，全然不理会我的诉求，全程踢皮球，后续索性不回消息。 现如今，我的诉求是，解除分期账单，退还我的第一笔分期款，后续不得再以短信，电话的方式骚扰我。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
