上海茹布网络无协议扣费99元

网友保保_w4hlMZOH 2026-02-17

已完结

本人投诉茹步客服*台，于2026年2月17日三点十七分被莫名扣除费用99元，共2笔。本人认为：茹布科技在未与用户签订任何协议的情况下，无故扣除用户99元的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》，未经用户确认的扣款属于违法违规操作，本人要求茹布科技退回所有违法所得，追索2月17日被恶意扣费的99元。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-17 10:21:07

申请原因

写错了

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 10:12:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 10:12:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 10:08:51

投诉信息

上海茹布网络

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100854176

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相关投诉

现在要求该企业（*台）退还扣除款项99元，并关闭解除本人名下所有与之绑定的银行卡、微信、支付宝的续费