申通快递未通知投递致药品延误丢失
网友保保_VPiMToQD
处理中
我要投诉高邑县申通快递有限公司。我邮寄的是个人急需药品，2月15日快递到达后，快递员未电话通知，直接将包裹放入已放假、无人值守的代收点，导致我无法取药。2月16日申通工作人员承诺2月17日上午代收点开门可取件，我按时前往却依旧无人，快递方连续两次失信。因药品急需，我只能紧急在线下购买替代药品应急，共花费28.9元，这是快递方严重失职造成的直接经济损失。现要求申通快递全额赔偿我买药的28.9元费用，并就快递延误、失信及服务态度问题向我正式道歉，3个工作日内给出处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
