申通快递未通知投递致药品延误丢失

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我要投诉高邑县申通快递有限公司。我邮寄的是个人急需药品,2月15日快递到达后,快递员未电话通知,直接将包裹放入已放假、无人值守的代收点,导致我无法取药。2月16日申通工作人员承诺2月17日上午代收点开门可取件,我按时前往却依旧无人,快递方连续两次失信。因药品急需,我只能紧急在线下购买替代药品应急,共花费28.9元,这是快递方严重失职造成的直接经济损失。现要求申通快递全额赔偿我买药的28.9元费用,并就快递延误、失信及服务态度问题向我正式道歉,3个工作日内给出处理结果。

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申通快递就18日联系我一下只说了会跟进,到今天20号也没给出结果,要求申通快递不要再推诿敷衍,事情明确请立即赔付我由快递失误失职导致我的22元损失
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补充内容
申通快递只在18日联系我一次,之后再无消息,现要求申通立即赔付由申通快递的失误 失职造成的我的直接损失22元,事情明确 请不要再推诿 敷衍。
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