高德顺风车拒发250公里奖励涉嫌霸王条款

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我约2026年2月15日上午在高德顺风车*台接了一单大于250公里的订单,当时是有一个接单250公里以上的订单有¥50的奖励,但是客服说行驶过程中有退出导航的行为,奖励不予发放,我对这个非常不认可,因为250公里以上,你肯定要去服务区去休息的,难道去服务区也要开着导航吗?停车去厕所我不能关闭导航吗?他们这个理由非常苛刻!强烈要求归还于我的¥50奖励

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