知乎未经同意开通自动续费
网友保保_bGMJb3BG
已完结
北京智者天下科技有限公司给我开通了自动续费会员，我没有使用会员权益没有签署任何协议而且并不知道自动续费，知乎没有做到提前5日提供明显提醒，网络交易监督管理办法正式实施，其中明确规定"网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择",此外，消费者权益保护法也要求，商家对于格式条款要尽到说明和提示义务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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