知乎知学堂诱导消费并夸大宣传，退款遭拒
网友保保_b3820fec
本人于2023年9⽉18日，通过抖音广告看到知乎知学堂考研培训班，并添加助教企业微信老师，通过助教老师的直播链接进入知乎的私域直播间，看直播的试听基础课，期间老师夸大宣传说我能考这个高校哪个高校提高消费者期望，宣传时多次对培训效果做出了暗示性宣传,且报名时声称这是最后一批限量名额，但购课后仍然收到很多课程推送，存在多次制造焦虑、欺诈消费者和误导消费者购课行为，又是各种催促，以名额只有100个，明天就是最后一天了，夸大宣传，制造焦虑，我于2023年9⽉26日被【北京智者天下科技有限公司】以诱导哄*的方式，订购2025考研Pro Max A班，后发现上课根本不是该机构当初承诺的那样。当时只上过两节专业课，发现不对要求退款。该机构协商后只退14000元，要扣的1980里，①扣除择校和匹配费1000元之前没有告知过我，然后他的择校方向是错的，给的院校专业不匹配无法报考，报考期间我也提供了被报考学校拒绝和我积极向报考学校提供成绩单的证明均被院校以不接受异专业跨考不符合报考条件拒绝报考，也像知乎知学堂提供了相关资料（学校的拒绝邮件、我的成绩单），但知乎知学堂以资料不足拒绝，我提出知乎有任何疑问可以直接给院校打电话，但知乎平台拒绝，坚称去年询问学校该学校老师说可以报考，这边合理要求知乎提供去年该院校某老师说可以报考的证据，知乎拒绝提供②专业课老师上课水平低，至今对于老师的有无教资和正规培训质疑未做任何回应，目前上了两节扣费825元。我这边的证据有：合同和支付记录，聊天记录和录音以及其他资料。该机构无网络授课资质。通过国家企业信用信息公示系统查询,发现这家名为北京智者天下科技有限公司(购课协议甲方)的公示信息中，未获得网络经营许可证，无在互联网渠道销售网络课程的资质。且不是海淀区教委审批的培训机构，仅有营业执照开展业务，一节课收费五百的专业课老师上课水平低，无教资和正规培训就上岗授课，不符合教育法的硬性规定。这边要求退全款。可能一千块钱对于知乎这样的大企业而言只是蝇头小利，但对于我们这种不工作在家专心备考的学生而言，是两个月的生活费，因为知乎择校的不严谨导致学生一年的努力付之东流，这一年的学业和经济的压力对于一个没有工作的学生而言是一个巨大的心理磨炼。诉求退全款。
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