知乎盐选会员无提醒扣费拒不退款

网友保保_xLkmAtj2 2025-10-05

已完结

我于2024年8月买了知乎的盐选会员，然后一直就没有登录了，一直到现在2025年10月都在扣我的费用，没有扣费提醒，到今天才发现一直在扣费，打电话给客服，态度坚决，一直就是三个字，退不了，我现在严厉要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-14 09:03:02

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 13:05:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 12:45:40

投诉信息

智者天下科技

投诉问题：

退款问题态度恶劣默认购买增值服务

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

209元

投诉编号：

99669543

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