美团骑手服务态度差并辱骂客户

网友保保_dabZM5z5 2026-02-17

已完结

秦皇岛地区张庄片区的美团骑手打电话咨询他餐的问题，回头餐送到之后使劲敲客户家门，之后给客户甩脸子说以后没看清楚别打电话

投诉进度

用户评价

2026-02-17 15:48:59

用户申请完结

2026-02-17 15:48:53

解决方式

已解决

解决方案

道歉

企业跟进

2026-02-17 15:01:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 15:00:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 15:00:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 14:58:26

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

70元

投诉编号：

100854936

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