同程旅行拒退重复预订房费
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我要投诉同程旅行*台，2月16日预定（2026年2月17日-19日YOHO金银岛酒店，喷泉景大床房4452.97元与YOHO金银岛套房4031.07元）问题:因在此酒店重复预定，需要退其中一个房间，预定10分钟内就打电话至同程旅行取消其中一笔订单，同程旅行态度坚决，不给退，同时我也打电话至酒店，酒店告知第三方*台通知取消订单即可（与酒店录音已发给同程旅行客服，在以下截图2中），随即我在致电给到同程旅行，依旧回复不给退其中一间房间。根据（消费者权益保护法）第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用原则，无论是在线预定*台还是酒店利用其强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消规则”违背自愿*等，公*诚信的原则，公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的"格式条款"，违反了契约自由精神与契约*等。
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