抖音商城帝王蟹空壳变质不退款

网友保保_Z3kyPUrG 2026-02-17

审核中

我于2026年1月27日在抖音*台购买帝王蟹，现在是空壳没有肉，商家不给解决，不承认，当时说不好退款，现在不承认了，商家就要补给我100元，我不接受，我螃蟹买回来一口没吃，现在还在那放着呢，我凭啥白花钱买回来一堆空壳啊，而且肉还是有味的，这样的商家*台也不管理，必须全额退款，当时说的售后保到过年，现在不承认

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 17:06:58

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用户发起投诉

2026-02-17 17:05:12

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

458元

投诉编号：

100855359

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