未成年人未经同意充值穿越火线要求退费

网友保保_O9c2CR4O 2026-02-17

处理中

2025年11月8号晚上9点多孩子偷拿我手机偷偷充钱。只求能退回损失的钱谢谢未成年人孩子偷偷充的麻烦了我会加强管教麻烦了官方谢谢🙏

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 19:55:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 19:53:05

投诉信息

穿越火线

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100855804

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