猫眼拒退未取票电影款95.8元

网友保保_BmBKzmUC 2026-02-17

处理中

我于2026.2.17日在猫眼*台购买了两张电影票，因小朋友路中发生交通事故无法及时取票观影，立即联系客服申请退款/改签，客服不予处理。现在拒绝退款的理由是：演出已结束。我未取票观看电影，我的诉求是：整单退款，金额95.8元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 22:08:38

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 22:08:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-17 22:02:55

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

95.8元

投诉编号：

100856153

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