滴滴顺风车订单无故取消致误高铁
网友保保_bsrWFD4S
处理中
前两天2026年2月16号在滴滴*台叫了一台顺风车送去高铁站!当时滴滴*台就要求支付全款车费。司机接单以后,我还和滴滴司机沟通时间,和接的地方。因为我住的小区走到大路非常远,司机要我出去,我还走出去了。2026年2月18号等到了时间,和上车地点。顺风车突然取消了。打电话投诉滴滴公司,滴滴说还要核实然后等专员处理。当时就是重新叫车花了102,本来顺风车收的车费53。2026年2月18号10点20左右,滴滴客服回电话。说是滴滴*台给我取消的订单,说在我上车前就核实到这个顺风车有问题。我就问为什么不提前告诉我有问题,要取消?一定要等我到了时间,地点才取消。我浪费了时间,和精力,走出小区。滴滴现在就是一句话,我赔偿你20元优惠卷,你对这个服务不能在投诉,有意义。本来就是滴滴公司的问题,导致我用多了钱,和精力,还差点赶不上高铁。你们如果前面没有收我钱,还好说,钱收了,还可以随意更改。
