微信*台购买化妆品致过敏要求退款
网友保保_itCZvLO2
已完结
我于25年9月份在微信*台上购买了美人媄时研护肤品牌的化妆品，用了以后有过敏反应，眼部肿胀发红且疙瘩，如同蚊子咬了一样，开始时隔几天用一次还可以现在用一次脸上就反应一次，已经是不能用了，。我现在诉求*台助我退款399元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
核实处理中
用户补充投诉
补充内容
15号在微信*台反映过。回复是超过售后服务期未解决！每用一次脸眼就红烂，所以是隔时间用的直到现在一次也不能用了。才觉得是产品不能用反映的。按说明是一个月的用量
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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