抖音皮尔卡丹服饰货不对版拒退赔

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2026年1月29日,我在抖音*台皮尔卡丹服饰专卖店购买了一件红色上衣。收到货后发现商品货不对版,衣服整体版型不板正、面料鼓包、走线歪斜、做工粗糙,与商品宣传严重不符。 我已第一时间联系店铺客服说明情况,但对方以商标已摘除为由,拒绝退货、拒绝赔偿,也不提供合理解决方案。随后我又联系抖音官方客服,得到的答复同样是不予退货、不予赔偿,仅让我继续与店铺沟通,问题至今没有得到解决。

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