同程旅行虚假宣传且退款无果
网友保保_oSo0KywP
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2026年2月17日在同程*台广东省阳江市江城区闸坡订了一个万利酒店，*台宣传和实物完全不一样、*台显示3房5床，实际只有2房3床，还有一房在房间外面楼道过去，房号也不一致，烧烤轰趴房就是一个楼顶随意搭建，卫生差，地上水质污渍小虫蚂蚁、门口也是乱摆乱放、泳池也是没有水，外面破烂，我们定这个房1500、10点40定，11点过去等他打扫卫生，*台一直和商家拖处理，后面说时效性超了，同程*台专员说保留72小时时效性第二天去拍照，第二天12点以前拍照上传完客服说看到照片了，可以退回，晚上21点打电话说费用已经打给商家、我们一分钱都退不了，这是店大欺客嘛？我们也没有办法维权吗？前4为*台照片，后面的是实际照片
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