美团售东方明珠门票未标闭园时间致无法入园
网友保保_6bd5fa6e
处理中
我于2026年2月17日购买了东方明珠广播电视塔观光门票3张，美团订单号50170****93****7866、50170****93****2794，于2月18日下午16点30分抵达，因排队时间过长询问现场保安最晚可灯塔时间，保安答复当天均可以灯塔，所以先行离开，于21点30抵达后，被告知已闭园无法登塔。门票未注明灯塔时间限制，保安也误导导致浪费大量时间和精力，现要求退回门票523元。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
