橡树黑卡未经告知扣款1174元
网友保保_InYAZfWc
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本人于2026年2月18日在小赢卡贷申请贷款20000元，贷款时并未提示或告知会存在橡树黑卡扣款的情况。当晚22点16分下款后，在我完全不知情的情况下，22点17分收到短信提示橡树黑卡扣款1174元。现要求橡树黑卡全额退款。
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补充内容
2026年2月19日上午11点12分，橡树黑卡075533941031来电，电话那头是智能客服，询问是否保留所谓的会员权益并只回答是或否，我连续回答三次否，智能客服均回答无法识别，之后1-3个工作日有人工客服对接，请问这种智能客服能起什么作用！强烈要求全额退款，不再保留其所谓的会员权益，如有自动续费一并取消！
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